Polyclinique du Sud, la «clínica» de Marrakech

Posted on 2 junio, 2011 Actualizado enn 2 junio, 2011

La Sanidad en Marruecos es un mundo particular. En Marrakech existen muchas clínicas públicas que parece ser se encuentran entre las mejores del Sur de Marruecos.

En general, los Europeos que viven en la ciudad o están de paso…van a tres clínicas: El Hospital Militar, el nuevo Hospital cerca del Aeropuerto ( especializado en corazón ) y la famosa Polyclinique du Sud.

Por circunstancias personales, he visitado últimamente mucho esta clínica. Se encuentra en el barrio nuevo de Gueliz. La clínica tienes dos fases bien diferenciadas. La entrada se encuentra en la parte antigua ( y sin reformar ), así como los quirófanos, la Administración y algunas habitaciones. Ya en un edificio adosado, se encuentran las nuevas habitaciones.

Al ser una clínica privada, los costes son muy elevados para la media marroquí. Como ejemplo, deciros que una noche en una habitación en la clínica tiene un coste de 900 Dh, cuando el salario medio en Marruecos es de 3.000 Dh ( para que veáis lo extraordinario de los precios medios ). Este coste solo es para la ocupación de la habitación con las comidas…sin contar con los medicamentos ni por supuesto las intervenciones o pruebas que puedas realizar. Todo, absolutamente todo, tiene un coste. La habitación que os hablaba es más cara, y la llaman Habitación Deluxe ( como si se tratara de un Hotel ). Esta habitación es para uso individual. Las otras, disponen de dos camas y tienen un coste de 700 Dh. La verdad es que si te lo puedes permitir, no hay color. Si compartes una habitación con alguien, te digo  que tu descanso no está para nada garantizado. Las visitas a los enfermos están a la orden del día en la cultura marroquí, y viene toda la familia a ver a sus enfermos, y cuando digo toda…digo toda. Abuelos, niños, mujeres, hombres….y traen regalos y celebran su mejoría con mucha algarabía. Y entran y salen, y da igual si tú estás cansado o si estabas durmiendo. Ellos creen que traen alegría y que con eso mejorarás. Su particular visión de la privacidad, crea un choque cultural.

Las habitaciones Deluxe, tienen poco que envidiar a muchos hospitales españoles, el confort, la cama abatible, la Tv, el ventanal que da al Jardín…nada que objetar. La Polyclinique tiene tres plantas de habitaciones y en total no tendrá más de 40 camas. Por tanto, se considera tamaño familiar. Si bien la habitación puede considerarse como muy correcta, ya no puedo decir lo mismo de los aparatos que usan para las distintas pruebas. Mientras estás tranquilamente en la habitación y cierras los ojos, puedes llegar a pensar que todo va bien…pero cuando en cuanto necesitas algo de las enfermeras, o cuando necesitas aparatologia…..Mon dieux !!! Cuando vi el primer día, un electrocardiógrafo me quedé estupefacta. Parecía de la Srta. Pepis  !!! Era más una reliquia de un museo que un aparato que estuviese “en activo”. Pero parece que funcionan…

Las enfermeras son frías y distantes, profesionales ? Como en todas partes, mejores y peores…pero los especialistas son EXCELENTES. He oído muchos casos de europeos que pasan por la Polyclinique y una vez dada el alta y regresan a sus países de origen entregan los expedientes a sus medios de confianza que un poco sorprendidos les dicen…perfecto, simplemente perfecto. Diagnostico y tratamiento adecuado. Que os quiero decir ? Que seguramente la medicina es exactamente igual de profesional que en Europa, pero para mí la Salud es mucho más que simplemente un buen médico. Cuando estás enfermo, necesitas que te den seguridad, que te sientas bien atendido, que las personas que tratan contigo dominen el espacio, las preguntas, los aparatos, el gota a gota…necesitas que se cree una atmosfera de…tranquilidad, de que todo está controlado. Y sinceramente yo no lo noto…se respira mucha improvisación con las enfermeras, relajación con los horarios de visita, laxitud con los ruidos de la gente, se respeta poco la privacidad…y la limpieza de las zonas comunes es censurable. Supongo que no es fácil, pero los precios son tan elevados que creo que podrían mirar de mejorar algunas cosas. Suerte que siempre está la gerente de gestión, Maria…una italo-marroquí que es un ejemplo de profesionalidad. Ella es el alma de la Polyclinique, poco a poco…shuia shuia irá mejorando todo.

Por si acaso, si nunca me pasa nada, me encontrareis allí…pero a poco que pueda…para Barcelona.

 Adresse : 2 Rue Yougoslavie Gueliz
Tél. : 024 44 76 19

Este post está dedicado a mi amiga M.Carmen…”usuaria” de la Polyclinique du Sud…a la que  envío un beso enorme para su pronta recuperación…te quiero, guapa !!!